November 1st, 2010 by admin

Mejorando la Atención al Cliente,

Gestión de Tener en Cuenta

    Hay 2 conceptos conocidos fundamentales y básicos en cuanto la atención al cliente, de por sí el más mínimo detalle nos puede ser elemento válido para su fin y a ello de acuerdo a nuestro sitio y tipos de negocio, entidad, compañía, oficina o empresa en la que estemos tratando: el servicio  [ el modo de atención que disponemos en el trato ] y la calidad  [ el mejor aspecto del producto que ofrecemos de parte de nuestro establecimiento ]. 

    En una mención un poco más citada, tenemos:

Servicio. Es el trabajo realizado y visto como intangiblemente, menor o mayor de parte de una persona hacia la otra u otras pero en que aquel es necesario, ejemplos de estos una diligencia o la acción de un trabajo pasajero. Es la mejor actividad y como en su más apropiado momento en que podemos llevar una actividad la cual es de realizar para otra persona, constituyéndose sí es posible en un conjunto de facilidades que temprano o tardío son de su beneficio y ayuda que el cliente espera, de la persona o empresa terceros o de su gestión que le vende algún producto, actividad u objetivo empersarial, ya sea igual tangible o intangible siendo así su ventaja para el desarrollo de su comunidad o sociedad.

Calidad. Existen muchas definiciones sobre la calidad, en las que situándonos en su contenido en nuestro establecimiento laboral podemos advertir qué y cómo es su mejor condición, a continuación algunas de ellas:

“ Calidad es el conjunto de características de un producto ya en los denominados en la forma de su bien o en su servicio, que garantizan su desempeño satisfaciendo las necesidades correspondiente en un modo o el otro, implícitas y explicitas del cliente ”.

“ La calidad es la forma en que una percepción se origina de parte de los clientes, sobre qué tan bien un producto satisface o excede en su tipo de utilidad sus expectativas ”.

“ Calidad es la más adecuada y correcta forma de hacer las cosas bien desde el principio y desde la primera vez, procurando cero defectos como de faltas y con ello como la base hacia su mejor efecto ”.

“ Calidad es ofrecer en su mejor y sano juicio un producto adecuado, al cliente adecuado, a un precio razonable y en el momento preciso ”.

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October 15th, 2010 by admin

    Leonardo Wilhelm Dicaprio nació en Los Ángeles, en el Mundo de Hollywood, el 11 de noviembre de 1.974, de madre alemana y padre italiano, realizó sus estudios en el Center For Enriched Studies y la John Marshall High School más algunos cursos en el arte dramático, reconocido en los últimos tiempos en el 7º arte… el cine, a manera nacional e intenacional, iniciando su carrera en los varios anuncios publicitarios y películas de tipo educativo en donde surge para la televisión, en el año 1.990, de muy joven edad.

    Su 1ª actuación fue con Critters 3: Tu eres lo que ellos comen en 1.991 así como con la popular serie Lassie, en el cine y la televisión; en su vida particular Leonardo DiCaprio es conocido en su sentido y labor hacia el medio ecológico, con algunos tipos de acciones que así lo hacen ver como su edificio ecológico en miras al Río Hudson; en cierta oportunidad, para una destacada revista, cuando algo le fue preguntado, L. DiCaprio entregó así, un concepto en cuanto al cuidado en la naturaleza, L. DiCaprio describe el calentamiento global como:  “ El desafío número uno del medio ambiente ”. Su página y sitio por Internet: www.leonardodicaprio.org, brinda una colaboración constante al medio ambiente.

    En su reconocimiento y trayectoria artística, el actor, admirado y favorito por muchos y muchas, ya ha sido nominado desde muy temprano 2 veces a los Premios Óscar, ha logrado obtener un Globo de Oro como el mejor Actor Dramático y ha recibido otras nominaciones al Premio de la Crítica así como a los BAFTA, además, con 2 nominaciones a los Premios Screen Actors  [ SAG ], uno en el Mejor Actor y el otro de ellos como parte del reparto en  “ El Aviador ”, en conjunto; Premio National Board of Review del Mejor Actor Secundario y el Premio Nuevas Generaciones de los Críticos Cinematográficos, en el año 2.004 L. DiCaprio también fue nombrado el Actor del Año en el Festival Cinematográfico de Hollywood.

    A sus ya citadas actuaciones le seguirían otros films como: Vida de Éste Chico de 1.993, Rápida y Mortal, Total Eclipse y Diario de un Rebelde en 1.995, Romeo + Julieta y la Sangre que nos une en 1.996, Titanic  -Jack Dawson en 1.997, El Hombre de la Máscara de Hierro en 1.998, Celebridad en 1.999, Pandillas de Nueva York, Atrápame si Puedes, El Aviador en el año 2.002, Infiltrados y la película Diamante de Sangre en 2.006, Shutter Island y el Origen en 2.010.

    En producción Blink, The Chancellor Manuscript, Freedom within the Heart y Atari.

    Otros artistas, con quienes se ha acompañado de éste género de la actuación, con Robert De Niro, Sharon Vonne Stone, Jennifer L. Connelly, Jack Nicholson, Tom Hanks y Mary L. Streep, como directores en el Mundo de Hollywood a Martin Scorsese y Steven Spielberg.

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